환불 정책
최종 수정일: 2026년 3월 28일
파스텔크레용(이하 '회사')이 운영하는 AMILO 서비스의 환불 정책을 안내합니다.
제1조 (환불 가능 조건)
다음의 경우 환불을 신청하실 수 있습니다.
• 구매 후 7일 이내이고 서비스를 이용하지 않은 경우: 전액 환불
• 서비스 이용 개시 후: 잔여 기간에 대한 비례 환불
• 서비스 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능한 경우: 해당 기간 전액 환불
제2조 (환불 제한)
다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
• 디지털 콘텐츠의 특성상 이미 제공된 분석 결과(사주, 타로, 궁합 등)에 대해서는 환불이 제한됩니다
• 크레딧을 이미 사용한 경우 사용분에 대해서는 환불이 불가합니다
• 이용약관 위반으로 인한 서비스 제한 시 환불이 불가합니다
제3조 (환불 절차)
1. 환불 신청: 이메일(amecoder7@gmail.com)로 환불 사유와 함께 신청
2. 검토: 영업일 기준 3일 이내 검토 및 결과 안내
3. 환불 처리: 원래의 결제 수단으로 처리되며, 결제 수단에 따라 3~10 영업일 소요
제4조 (청약 철회)
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 이용자는 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
다만, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 청약 철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 이를 고지합니다.
제5조 (문의)
환불 관련 문의는 아래 연락처로 부탁드립니다.
• 이메일: amecoder7@gmail.com
• 처리 시간: 영업일 기준 24시간 이내 응답
상호: 파스텔크레용 | 대표: 김지민 | 사업자등록번호: 210-39-34034